Última actualización 15 de enero de 2023

Política de privacidad

Su privacidad es de máxima importancia para nosotros. Nuestra política es respetarla y cumplir todas las leyes y normas aplicables a la información personal que recopilamos sobre usted mediante este sitio web, dicehub.com, y los servicios asociados y plataformas de terceros que podamos utilizar.

Esta política de privacidad (la «Política de Privacidad») describe nuestras políticas y procedimientos de recopilación, uso y comunicación de su información cuando utiliza nuestros servicios, e informa sobre sus derechos de privacidad y la protección que ofrece la ley.

Utilizamos sus Datos Personales para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizarlo, usted acepta la recopilación y el uso de información conforme a esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web de dicehub («Sitios Web»), dicehub.com («SaaS») y los productos y servicios autogestionados («Autogestionados»), denominados conjuntamente el «Servicio».

1. Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras con mayúscula inicial tienen los significados definidos a continuación. Las definiciones tienen el mismo significado tanto en singular como en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o a partes de él.
  • Aplicación significa el programa informático denominado dicehub que la Empresa proporciona y que Usted descarga en cualquier dispositivo electrónico.
  • Negocio, a efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), se refiere a la Empresa como entidad jurídica que recopila información personal de los Consumidores y determina las finalidades y los medios de su tratamiento, o en cuyo nombre se recopila, y que, sola o junto con otras entidades, determina las finalidades y los medios del tratamiento de la información personal de los consumidores y realiza actividades comerciales en el estado de California.
  • Empresa, denominada también «la Empresa», «Nosotros» o «Nuestro» en este Acuerdo, se refiere a dicehub GmbH, Elbestrasse 36, 55122 Mainz. A efectos del RGPD, la Empresa es el Responsable del Tratamiento.
  • Consumidor, a efectos de la CCPA, significa una persona física residente en California. Según la ley, un residente incluye (1) toda persona que se encuentre en Estados Unidos por una finalidad que no sea temporal o transitoria y (2) toda persona domiciliada en Estados Unidos que esté fuera del país por una finalidad temporal o transitoria.
  • Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo y que contienen, entre otros datos, información de su historial de navegación en ese sitio.
  • Responsable del Tratamiento, a efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como persona jurídica que, sola o junto con otras, determina las finalidades y los medios del tratamiento de los Datos Personales.
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
  • Do Not Track (DNT, «No rastrear») es un concepto promovido por autoridades reguladoras de Estados Unidos, en particular la Comisión Federal de Comercio (FTC), para que el sector de internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios controlar el seguimiento de sus actividades en línea entre sitios web.
  • Página de Facebook es un perfil público denominado dicehub, creado específicamente por la Empresa en la red social Facebook y accesible en https://www.facebook.com/dicehubhq.
  • Datos Personales es cualquier información relativa a una persona identificada o identificable. A efectos del RGPD, incluye información sobre Usted como un nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o factores específicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. A efectos de la CCPA, significa cualquier información que le identifique, se refiera a Usted, le describa o pueda asociarse o vincularse razonablemente con Usted, directa o indirectamente.
  • Venta, a efectos de la CCPA, significa vender, alquilar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo, oralmente, por escrito o por medios electrónicos u otros, la información personal de un Consumidor a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro valor.
  • Servicio se refiere al sitio web de dicehub («Sitios Web»), dicehub.com («SaaS») y los productos y servicios autogestionados («Autogestionados»).
  • Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o jurídica que trate datos en nombre de la Empresa. Incluye empresas o personas contratadas para facilitar o prestar el Servicio en su nombre, realizar tareas relacionadas con él o ayudar a analizar su uso. A efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios son Encargados del Tratamiento.
  • Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o red social mediante el cual un Usuario pueda iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
  • Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por su propia infraestructura, como la duración de una visita a una página.
  • Sitio Web se refiere a dicehub, accesible en https://dicehub.com/welcome.
  • Usted significa la persona que accede al Servicio o lo utiliza, o la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre lo hace, según corresponda. A efectos del RGPD, puede denominarse Interesado o Usuario, por ser quien utiliza el Servicio.

2. Recopilación y uso de sus Datos Personales

Tipos de datos recopilados

Datos Personales

Al utilizar Nuestro Servicio, podemos solicitarle información personal que permita contactarle o identificarle. Esta información puede incluir, entre otros datos:

  • Dirección de correo electrónico.
  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección, estado, provincia, código postal y ciudad.
  • Datos de Uso.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Pueden incluir la dirección de protocolo de internet de su Dispositivo, por ejemplo, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, las páginas del Servicio que visita, la fecha y hora de la visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente datos como el tipo de dispositivo, su identificador único, su dirección IP, el sistema operativo móvil, el tipo de navegador de internet móvil, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cuando visita el Servicio o accede a él mediante un dispositivo móvil.

Datos de simulación

dicehub puede recopilar metadatos sobre sus simulaciones, como ajustes de cálculo, tamaño de malla, número de CPU utilizadas, tamaño del clúster, tiempo de ejecución y núcleos-hora. Estos datos se utilizan para investigación interna y optimización de los servicios de dicehub y no se comparten con terceros.

Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros

La Empresa permite crear una cuenta e iniciar sesión en el Servicio mediante los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:

  • Google
  • Facebook
  • Twitter
  • Github

Si decide registrarse mediante uno de estos servicios o nos concede acceso a él de otro modo, podemos recopilar Datos Personales ya asociados a su cuenta, como su nombre, correo electrónico, actividades o lista de contactos.

También puede tener la opción de compartir información adicional con la Empresa mediante su cuenta de un Servicio de Redes Sociales de Terceros. Si proporciona dicha información y Datos Personales, durante el registro o en otro momento, autoriza a la Empresa a utilizarlos, compartirlos y almacenarlos de forma coherente con esta Política de Privacidad.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para registrar la actividad en Nuestro Servicio y almacenar determinada información. Entre estas tecnologías se incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y seguir información, y mejorar y analizar el Servicio. Pueden incluir:

  • Cookies o Cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su Dispositivo. Puede configurar el navegador para rechazar todas las Cookies o avisarle cuando se envíe una. Si no las acepta, es posible que no pueda utilizar algunas partes del Servicio. Salvo que configure su navegador para rechazarlas, nuestro Servicio puede utilizar Cookies.
  • Balizas web. Algunas secciones del Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos llamados balizas web, también denominados GIF transparentes, etiquetas de píxel o GIF de un solo píxel. Permiten, por ejemplo, contar los usuarios que visitan una página o abren un correo y elaborar estadísticas relacionadas, como registrar la popularidad de una sección y verificar la integridad de los sistemas y servidores.

Las Cookies pueden ser «Persistentes» o «de Sesión». Las Persistentes permanecen en su computadora o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las de Sesión se eliminan al cerrar el navegador.

Utilizamos ambos tipos para las siguientes finalidades:

  • Cookies necesarias o esenciales. Tipo: Cookies de Sesión. Administradas por: Nosotros. Finalidad: son esenciales para prestar los servicios disponibles en el Sitio Web y permitir utilizar algunas funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y evitar usos fraudulentos de las cuentas. Sin ellas no pueden prestarse los servicios solicitados, y solo las utilizamos para proporcionarlos.
  • Cookies de aceptación de la política o aviso de cookies. Tipo: Cookies Persistentes. Administradas por: Nosotros. Finalidad: identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
  • Cookies de funcionalidad. Tipo: Cookies Persistentes. Administradas por: Nosotros. Finalidad: permiten recordar las opciones que elige al utilizar el Sitio Web, como los datos de acceso o el idioma. Ofrecen una experiencia más personal y evitan que tenga que introducir sus preferencias en cada visita.
  • Cookies de seguimiento y rendimiento. Tipo: Cookies Persistentes. Administradas por: Terceros. Finalidad: registran información sobre el tráfico y el uso del Sitio Web. La información puede identificarle directa o indirectamente como visitante, pues suele vincularse a un identificador seudónimo asociado al dispositivo de acceso. También podemos utilizarlas para probar páginas, características o funciones nuevas y observar la respuesta de los usuarios.

Para obtener más información sobre las cookies que usamos y sus opciones, consulte nuestra Política de Cookies o la sección sobre Cookies de esta Política de Privacidad.

Uso de sus Datos Personales

La Empresa puede utilizar Datos Personales para las siguientes finalidades:

  • Prestar y mantener nuestro Servicio, incluida la supervisión de su uso.
  • Gestionar su Cuenta: gestionar su registro como usuario. Los Datos Personales que facilita pueden darle acceso a distintas funciones disponibles para usuarios registrados.
  • Ejecutar un contrato: desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compra de productos, artículos o servicios adquiridos, o cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
  • Contactarle: mediante correo electrónico, llamadas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones de una aplicación móvil sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relativas a funciones, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  • Proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya haya adquirido o consultado, salvo que haya optado por no recibir esa información.
  • Gestionar sus solicitudes: atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
  • Transferencias empresariales: evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o de la totalidad de Nuestros activos, como empresa en funcionamiento o dentro de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales de los usuarios del Servicio que conservamos formen parte de los activos transferidos.
  • Otras finalidades: analizar datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de campañas promocionales y evaluar y mejorar el Servicio, los productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: para supervisar y analizar el uso del Servicio, procesar pagos y contactarle.
  • En transferencias empresariales: en relación con una fusión, venta de activos de la Empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de Nuestro negocio por otra empresa, o durante sus negociaciones.
  • Con empresas afiliadas: en cuyo caso exigiremos que respeten esta Política de Privacidad. Se incluyen Nuestra empresa matriz, filiales, socios de empresas conjuntas y otras empresas que controlamos o que están bajo control común con Nosotros.
  • Con socios comerciales: para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa en áreas públicas, todos los usuarios pueden verla y distribuirla públicamente fuera del Servicio. Si interactúa con otros usuarios o se registra mediante un Servicio de Redes Sociales de Terceros, sus contactos en ese servicio pueden ver su nombre, perfil, imágenes y descripción de su actividad. Del mismo modo, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con Usted y consultar su perfil.
  • Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otra finalidad con su consentimiento.

Conservación de sus Datos Personales

La Empresa conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades de esta Política de Privacidad. Los conservaremos y utilizaremos en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales, por ejemplo, cuando la ley exija conservarlos, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

La Empresa también conservará Datos de Uso para análisis internos. Normalmente se conservan durante menos tiempo, salvo cuando se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar las funciones del Servicio, o cuando exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se trata en las oficinas operativas de la Empresa y en otros lugares donde se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento. Esto significa que puede transferirse y conservarse en computadoras situadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de esa transferencia.

La Empresa adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y conforme a esta Política. No se transferirán sus Datos Personales a una organización o país sin controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y demás información personal.

Comunicación de sus Datos Personales

Operaciones empresariales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden transferirse. Le notificaremos antes de que se transfieran y queden sujetos a otra Política de Privacidad.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a comunicar sus Datos Personales cuando la ley lo exija o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, como tribunales u organismos gubernamentales.

Otros requisitos legales

La Empresa puede comunicar sus Datos Personales si considera de buena fe que es necesario para:

  • Cumplir una obligación legal.
  • Proteger y defender sus derechos o bienes.
  • Prevenir o investigar posibles conductas indebidas relacionadas con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
  • Protegerse frente a responsabilidades legales.

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es seguro al 100%. Aunque procuramos utilizar medios comercialmente aceptables para protegerlos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

3. Información detallada sobre el tratamiento de sus Datos Personales

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus Datos Personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, tratan y transfieren información sobre su actividad en Nuestro Servicio conforme a sus propias políticas de privacidad.

Análisis

Podemos utilizar Proveedores de Servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

  • Google Analytics
    Google Analytics es un servicio de análisis web de Google que registra e informa sobre el tráfico de los sitios web. Google utiliza los datos recopilados para seguir y supervisar el uso del Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google, que puede utilizarlos para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria.
    Puede impedir que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando su complemento de inhabilitación para navegadores. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información sobre la actividad de las visitas con Google Analytics.
    Puede desactivar determinadas funciones de Google Analytics mediante los ajustes de su dispositivo móvil, como los de publicidad, o siguiendo las instrucciones de la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.
    Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte su página de privacidad y condiciones: https://policies.google.com/privacy.
  • Matomo
    Matomo es una plataforma de análisis web de código abierto. El propietario de un sitio utiliza una plataforma de análisis web para medir, recopilar, analizar e informar sobre los datos de visitantes con el fin de comprender y optimizar su sitio.
    Para más información sobre las prácticas de privacidad de Matomo, consulte https://matomo.org/privacy-policy/.
  • Plausible
    Plausible es una herramienta de análisis web ligera y de código abierto.
    Para más información sobre sus prácticas de privacidad, consulte https://plausible.io/privacy.

Marketing por correo electrónico

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarle mediante boletines, materiales de marketing o promoción y otra información de su interés. Puede dejar de recibir algunas o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace o las instrucciones para cancelar la suscripción que figuran en nuestros correos, o contactando con Nosotros.

Podemos utilizar Proveedores de Servicios de marketing por correo electrónico para gestionar y enviarle mensajes.

Pagos

Podemos ofrecer productos o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para procesar los pagos, como procesadores de pagos.

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a Nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de sus datos personales se rige por sus propias políticas de privacidad. Estos procesadores cumplen los estándares PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Uso, rendimiento y otros aspectos

Podemos utilizar Proveedores de Servicios externos para mejorar nuestro Servicio.

  • Invisible reCAPTCHA
    Utilizamos un servicio de captcha invisible denominado reCAPTCHA, gestionado por Google.
    reCAPTCHA puede recopilar información sobre Usted y su Dispositivo con fines de seguridad.
    La información se conserva conforme a la política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
  • Hotjar
    Hotjar es una herramienta de reproducción de sesiones y mapas de calor que muestra cómo los visitantes hacen clic, se desplazan, navegan y prestan atención en los sitios web.
    Hotjar puede recopilar información de su dispositivo.
    La información se conserva conforme a su política de privacidad: Centro de confianza de Contentsquare.
  • FreshDesk
    FreshDesk es un software de atención al cliente gestionado por Freshworks, Inc.
    FreshDesk puede recopilar información de su Dispositivo.
    La información se conserva conforme a su política de privacidad: https://www.freshworks.com/privacy/.

4. Privacidad conforme al RGPD

Base jurídica para el tratamiento de Datos Personales conforme al RGPD

Podemos tratar Datos Personales en las siguientes condiciones:

  • Consentimiento: Usted ha consentido el tratamiento para una o varias finalidades específicas.
  • Ejecución de un contrato: los Datos Personales son necesarios para ejecutar un acuerdo con Usted o cumplir obligaciones precontractuales.
  • Obligaciones legales: el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal de la Empresa.
  • Intereses vitales: el tratamiento es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona física.
  • Interés público: el tratamiento está relacionado con una tarea de interés público o el ejercicio de poderes públicos conferidos a la Empresa.
  • Intereses legítimos: el tratamiento es necesario para los intereses legítimos que persigue la Empresa.

En cualquier caso, la Empresa le ayudará a aclarar la base jurídica concreta del tratamiento y, en particular, si proporcionar los Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Sus derechos conforme al RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y garantizar el ejercicio de sus derechos.

Conforme a esta Política de Privacidad y, si se encuentra en la UE, por ley, tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus Datos Personales. Puede acceder, actualizar o eliminar la información que conservamos sobre Usted. Siempre que sea posible, podrá hacerlo o solicitar la eliminación desde la configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones, contacte con Nosotros para recibir ayuda. También puede obtener una copia de los Datos Personales que conservamos.
  • Solicitar la rectificación de sus Datos Personales. Tiene derecho a que se corrija la información incompleta o inexacta que conservamos sobre Usted.
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando la base jurídica es un interés legítimo y alguna circunstancia particular de su situación le lleva a oponerse al tratamiento por ese motivo. También puede oponerse cuando tratamos sus datos para marketing directo.
  • Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Puede pedirnos que los eliminemos cuando no exista una razón válida para continuar tratándolos.
  • Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Se los proporcionaremos a Usted o al tercero que elija en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Este derecho solo se aplica a la información automatizada cuyo uso consintió inicialmente o que utilizamos para ejecutar un contrato con Usted.
  • Retirar su consentimiento. Puede retirar el consentimiento al uso de sus Datos Personales. Si lo hace, es posible que no podamos facilitarle acceso a determinadas funciones del Servicio.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos conforme al RGPD

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con Nosotros. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de responder. Si presenta una solicitud, haremos todo lo posible por responder cuanto antes.

Tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos por la recopilación y el uso de sus Datos Personales. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), contacte con su autoridad local de protección de datos para obtener más información.

5. Página de Facebook

Responsable del Tratamiento de la Página de Facebook

La Empresa es Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recopilados durante el uso del Servicio. Como operadora de la Página de Facebook https://www.facebook.com/dicehubhq, la Empresa y el operador de la red social Facebook son corresponsables del tratamiento.

La Empresa ha celebrado acuerdos con Facebook que definen, entre otros aspectos, las condiciones de uso de la Página de Facebook. Estas condiciones se basan principalmente en las condiciones de servicio de Facebook: https://www.facebook.com/terms.php.

Consulte la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/privacy/policy/ para conocer cómo gestiona los Datos Personales, o contacte con Facebook en línea o por correo postal: Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, United States.

Facebook Insights

Utilizamos Facebook Insights en la gestión de la Página de Facebook y sobre la base del RGPD para obtener datos estadísticos anónimos sobre Nuestros usuarios.

Para ello, Facebook coloca una Cookie en el dispositivo del usuario que visita Nuestra Página de Facebook. Cada Cookie contiene un código identificador único y permanece activa durante dos años, salvo que se elimine antes.

Facebook recibe, registra y trata la información almacenada en la Cookie, especialmente cuando el usuario visita servicios de Facebook, servicios de otros miembros de la Página de Facebook y servicios de empresas que utilizan los de Facebook.

Para más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, consulte https://www.facebook.com/privacy/policy/.

6. Privacidad según la CCPA

Esta sección del aviso de privacidad para residentes de California complementa la información de nuestra Política de privacidad y se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el estado de California.

Categorías de información personal recopilada

Recopilamos información que identifica, se refiere a, describe, hace referencia a, puede asociarse con o podría vincularse razonablemente, de forma directa o indirecta, con un Consumidor o Dispositivo concreto. La siguiente lista incluye las categorías de información personal que podemos recopilar o que podemos haber recopilado de residentes de California durante los últimos doce (12) meses.

Las categorías y los ejemplos de la siguiente lista son los que define la CCPA. Esto no significa que hayamos recopilado todos los ejemplos de cada categoría de información personal. Refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro conocimiento, de que podemos recopilar o haber recopilado parte de la información de la categoría correspondiente. Por ejemplo, ciertas categorías de información personal solo se recopilan si usted nos proporciona esa información directamente.

  • Categoría A: Identificadores. Ejemplos: nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. Recopilados: Sí.
  • Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Ejemplos: nombre, firma, número de la Seguridad Social, características o descripción física, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de identificación estatal, número de póliza de seguro, formación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, cualquier otra información financiera, información médica o información del seguro médico. Parte de la información personal de esta categoría puede coincidir con otras categorías. Recopilados: Sí.
  • Categoría C: Características de clasificaciones protegidas por la legislación de California o federal. Ejemplos: edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluidos género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, condición de veterano o militar e información genética (incluida la información genética familiar). Recopilados: No.
  • Categoría D: Información comercial. Ejemplos: registros e historial de productos o servicios comprados o considerados. Recopilados: Sí.
  • Categoría E: Información biométrica. Ejemplos: características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para obtener una plantilla u otro identificador o información identificativa, como huellas dactilares, patrones faciales y de voz, escaneos de iris o retina, patrones de pulsación de teclas, de marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio. Recopilados: No.
  • Categoría F: Actividad en Internet u otras redes similares. Ejemplos: interacción con nuestro Servicio o con anuncios. Recopilados: Sí.
  • Categoría G: Datos de geolocalización. Ejemplos: ubicación física aproximada. Recopilados: No.
  • Categoría H: Datos sensoriales. Ejemplos: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. Recopilados: No.
  • Categoría I: Información profesional o laboral. Ejemplos: historial laboral actual o anterior, o evaluaciones de desempeño. Recopilados: No.
  • Categoría J: Información educativa no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar, 20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99). Ejemplos: registros educativos directamente relacionados con un estudiante que conserva una institución educativa o una parte que actúa en su nombre, como notas, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios. Recopilados: No.
  • Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal. Ejemplos: perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona. Recopilados: No.

Según la CCPA, la información personal no incluye:

  • Información disponible públicamente en registros gubernamentales.
  • Información de consumidores anonimizada o agregada.
  • Información excluida del ámbito de la CCPA, como:
    • Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA), la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos.
    • Información personal cubierta por determinadas leyes de privacidad sectoriales, como la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley de Privacidad de la Información Financiera de California (FIPA) y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Fuentes de información personal

Obtenemos las categorías de información personal indicadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa en nuestro Servicio, de las preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro Servicio o de sus compras en él.
  • Indirectamente de usted. Por ejemplo, al observar su actividad en nuestro Servicio.
  • Automáticamente de usted. Por ejemplo, mediante las cookies que nosotros o nuestros Proveedores de servicios instalamos en su Dispositivo mientras navega por nuestro Servicio.
  • De Proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores externos que supervisan y analizan el uso de nuestro Servicio, proveedores externos de procesamiento de pagos u otros proveedores externos que utilizamos para prestarle el Servicio.

Uso de información personal con fines empresariales o comerciales

Podemos utilizar o divulgar la información personal que recopilamos con «fines empresariales» o «fines comerciales» (según los define la CCPA), que pueden incluir los siguientes ejemplos:

  • Operar nuestro Servicio y prestárselo.
  • Prestarle asistencia y responder a sus consultas, lo que incluye investigar y atender sus inquietudes, y supervisar y mejorar nuestro Servicio.
  • Cumplir el motivo por el que proporcionó la información. Por ejemplo, si comparte sus datos de contacto para hacer una pregunta sobre nuestro Servicio, utilizaremos esa información personal para responderle. Si proporciona información personal para comprar un producto o servicio, la utilizaremos para procesar su pago y facilitar la entrega.
  • Responder a solicitudes de las autoridades y cumplir la legislación aplicable, las órdenes judiciales o los reglamentos gubernamentales.
  • Los fines que le describimos al recopilar su información personal o que establece la CCPA.
  • Fines internos de administración y auditoría.
  • Detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, incluida, cuando sea necesario, la persecución de sus responsables.

Los ejemplos anteriores son ilustrativos y no constituyen una lista exhaustiva. Para más información sobre cómo utilizamos estos datos, consulte la sección «Uso de sus Datos personales».

Si decidimos recopilar categorías adicionales de información personal o utilizar la información personal recopilada para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles, actualizaremos esta Política de privacidad.

Divulgación de información personal con fines empresariales o comerciales

Podemos utilizar o divulgar, y podemos haber utilizado o divulgado en los últimos doce (12) meses, las siguientes categorías de información personal con fines empresariales o comerciales:

  • Categoría A: Identificadores.
  • Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
  • Categoría D: Información comercial.
  • Categoría F: Actividad en Internet u otras redes similares.

Las categorías anteriores son las que define la CCPA. Esto no significa que se hayan divulgado todos los ejemplos de cada categoría de información personal. Refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro conocimiento, de que puede divulgarse o haberse divulgado parte de la información de la categoría correspondiente.

Cuando divulgamos información personal con un fin empresarial o comercial, celebramos un contrato que describe ese fin y exige al destinatario que mantenga la confidencialidad de la información personal y que solo la utilice para ejecutar el contrato.

Venta de información personal

Según la CCPA, «vender» y «venta» significan que la empresa vende, alquila, entrega, divulga, difunde, pone a disposición, transfiere o comunica de otro modo, oralmente, por escrito, por medios electrónicos o por otros medios, la información personal de un consumidor a un tercero a cambio de una contraprestación de valor. Esto significa que podemos haber recibido algún beneficio a cambio de compartir información personal, aunque no necesariamente un beneficio monetario.

Las categorías siguientes son las que define la CCPA. Esto no significa que se hayan vendido todos los ejemplos de cada categoría de información personal. Refleja nuestra creencia de buena fe, según nuestro conocimiento, de que puede compartirse o haberse compartido parte de la información de la categoría correspondiente a cambio de valor.

Podemos vender y podemos haber vendido en los últimos doce (12) meses las siguientes categorías de información personal:

  • Categoría A: Identificadores.
  • Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
  • Categoría D: Información comercial.
  • Categoría F: Actividad en Internet u otras redes similares.

Intercambio de información personal

Podemos compartir la información personal de las categorías anteriores con las siguientes categorías de terceros:

  • Proveedores de servicios.
  • Procesadores de pagos.
  • Nuestras filiales.
  • Nuestros socios comerciales.
  • Proveedores externos a quienes usted o sus representantes nos autoricen a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le prestamos.

Venta de información personal de menores de 16 años

No vendemos la información personal de Consumidores que sabemos que son menores de 16 años, salvo que recibamos una autorización expresa (el «derecho a aceptar») del Consumidor de entre 13 y 16 años, o del padre, madre o tutor de un Consumidor menor de 13 años. Los Consumidores que acepten la venta de información personal pueden rechazar futuras ventas en cualquier momento. Para ejercer este derecho, usted o su representante autorizado pueden enviarnos una solicitud poniéndose en contacto con nosotros.

Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años (o de 16) nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y aporte detalles suficientes para que podamos eliminarla.

Sus derechos según la CCPA

La CCPA concede a los residentes de California derechos específicos sobre su información personal. Si reside en California, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a ser informado. Tiene derecho a recibir información sobre las categorías de Datos personales que se recopilan y los fines para los que se utilizan.
  • Derecho de solicitud. Según la CCPA, tiene derecho a solicitar que le informemos sobre la recopilación, el uso, la venta, la divulgación con fines empresariales y el intercambio de información personal. Cuando recibamos y confirmemos su solicitud, le comunicaremos:
    • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
    • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
    • Nuestro fin empresarial o comercial para recopilar o vender esa información personal.
    • Las categorías de terceros con quienes compartimos esa información personal.
    • Los datos concretos de información personal que recopilamos sobre usted.
    • Si vendimos su información personal o la divulgamos con un fin empresarial, le comunicaremos:
      • Las categorías de información personal vendidas.
      • Las categorías de información personal divulgadas.
  • Derecho a rechazar la venta de Datos personales. Tiene derecho a indicarnos que no vendamos su información personal. Para enviar una solicitud de rechazo, póngase en contacto con nosotros.
  • Derecho a eliminar Datos personales. Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales, con ciertas excepciones. Cuando recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos su información personal de nuestros registros e indicaremos a nuestros Proveedores de servicios que la eliminen, salvo que se aplique una excepción. Podemos rechazar su solicitud si nosotros o nuestros Proveedores de servicios necesitamos conservar la información para:
    • Completar la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, realizar acciones razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted o ejecutar nuestro contrato con usted.
    • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a sus responsables.
    • Depurar productos para identificar y corregir errores que afecten a su funcionalidad prevista.
    • Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercerla o ejercer otro derecho previsto por la ley.
    • Cumplir la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 y siguientes).
    • Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares, de interés público, que cumplan las demás leyes aplicables de ética y privacidad, cuando eliminar la información pueda impedir o perjudicar gravemente los resultados de la investigación, si usted dio previamente su consentimiento informado.
    • Permitir usos exclusivamente internos que se ajusten razonablemente a las expectativas del consumidor según su relación con nosotros.
    • Cumplir una obligación legal.
    • Realizar otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
  • Derecho a no sufrir discriminación. Tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos como consumidor, incluida cualquiera de estas acciones:
    • Negarle bienes o servicios.
    • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluido el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones.
    • Proporcionarle un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios.
    • Sugerir que recibirá un precio o una tarifa diferentes por bienes o servicios, o un nivel o una calidad diferentes de bienes o servicios.

Ejercicio de sus derechos de protección de datos según la CCPA

Si reside en California, puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos según la CCPA:

Solo usted o una persona registrada ante la Secretaría de Estado de California a quien autorice para actuar en su nombre pueden presentar una solicitud verificable relacionada con su información personal.

Su solicitud debe:

  • Proporcionar información suficiente para que podamos verificar razonablemente que es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado.
  • Describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responder de forma adecuada.

No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle la información requerida si no podemos:

  • Verificar su identidad o su autoridad para presentar la solicitud.
  • Confirmar que la información personal se refiere a usted.

Divulgaremos y entregaremos la información requerida de forma gratuita en un plazo de 45 días desde la recepción de su solicitud verificable. Este plazo puede ampliarse una sola vez por otros 45 días cuando sea razonablemente necesario y con aviso previo.

La información que divulguemos solo abarcará los 12 meses anteriores a la recepción de la solicitud verificable.

Para las solicitudes de portabilidad de datos, elegiremos un formato de información personal que sea fácil de utilizar y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No vender mi información personal

Tiene derecho a rechazar la venta de su información personal. Cuando recibamos y confirmemos una solicitud verificable de su parte, dejaremos de vender su información personal. Para ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros.

Los Proveedores de servicios con quienes trabajamos (por ejemplo, nuestros socios de análisis o publicidad) pueden utilizar tecnología en el Servicio que venda información personal según la definición de la CCPA. Si desea rechazar el uso de su información personal para publicidad basada en intereses y estas posibles ventas según la CCPA, siga las instrucciones siguientes.

El rechazo es específico del navegador que utilice. Puede que deba realizarlo en cada navegador que use.

Sitio web

Puede rechazar los anuncios personalizados que sirven nuestros Proveedores de servicios siguiendo las instrucciones que se muestran en el Servicio:

El rechazo instalará en su equipo una cookie específica del navegador que utilice para realizarlo. Si cambia de navegador o elimina las cookies guardadas, tendrá que realizar el rechazo de nuevo.

Dispositivos móviles

Su dispositivo móvil puede permitirle rechazar el uso de información sobre las aplicaciones que utiliza para mostrarle anuncios dirigidos a sus intereses:

  • «Rechazar anuncios basados en intereses» o «Desactivar la personalización de anuncios» en dispositivos Android.
  • «Limitar seguimiento de anuncios» en dispositivos iOS.

También puede detener la recopilación de información de ubicación de su dispositivo móvil cambiando sus preferencias.

7. Política «Do Not Track» exigida por la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

Nuestro Servicio no responde a las señales Do Not Track (No rastrear).

Sin embargo, algunos sitios web de terceros sí registran su actividad de navegación. Si visita esos sitios web, puede configurar las preferencias de su navegador para informarles de que no desea que le rastreen. Puede activar o desactivar DNT en la página de preferencias o configuración de su navegador.

8. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos de forma consciente información que permita identificar a menores de 13 años. Si es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de un menor de 13 años sin verificar el consentimiento de sus padres o tutores, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como fundamento jurídico para tratar su información y su país exige el consentimiento de un padre o tutor, podemos solicitarlo antes de recopilar y utilizar esa información.

9. Sus derechos de privacidad en California (ley Shine the Light de California)

Según el artículo 1798 del Código Civil de California (ley Shine the Light), los residentes de California que mantengan una relación comercial con nosotros pueden solicitar, una vez al año, información sobre el intercambio de sus Datos personales con terceros para fines de marketing directo de esos terceros.

Si reside en California y desea solicitar más información según la ley Shine the Light, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación.

10. Derechos de privacidad de usuarios menores en California (artículo 22581 del Código de Empresas y Profesiones de California)

El artículo 22581 del Código de Empresas y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que hayan publicado.

Si reside en California y desea solicitar la eliminación de esos datos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación e incluir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.

Su solicitud no garantiza la eliminación completa del contenido o la información publicados en línea. La ley puede no permitir o exigir su eliminación en determinadas circunstancias.

11. Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. Si hace clic en un enlace de terceros, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad periódicamente. Le informaremos de los cambios mediante la publicación de la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de «Última actualización» al principio de esta Política de privacidad.

Le recomendamos que revise esta Política de privacidad periódicamente para conocer los cambios. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

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